Obchodní podmínky

1. Obchodní podmínky

1.1 Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím Michal Kubánek, IČO 76005445, se sídlem Bavory 88, 69201, a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu tofaktchces.cz.

1.2 Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.

1.3 Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně zákonných daní.

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

- bezhotovostně prostřednictvím platební brány Shoptet Pay (platební karta, Apple Pay, Google Pay)
- bezhotovostně bankovním převodem
- na dobírku při převzetí zboží

1.4 Doprava

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností Zásilkovna, Balíkovna, GLS a PPL.

Předpokládaná doba dodání je zpravidla 2–5 pracovních dnů od odeslání objednávky.

1.5 Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Kupující je povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se nedohodnou jinak.

1.6 Reklamace

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci dle platných právních předpisů. Reklamace se uplatňuje na adrese Bezručova 1863/58, Mikulov, 69201 nebo e-mailem na info@tofaktchces.cz.

1.7 Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce: www.coi.cz.

2. GDPR – Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je Michal Kubánek, IČO 76005445.

Zpracovávané údaje:

jméno a příjmení
adresa
e-mail
telefon (pokud zákazník uvede)
údaje o objednávkách
IP adresa a cookies

Účely zpracování:

vyřízení objednávky
plnění zákonných povinností
marketing (newsletter, remarketing)
analytika webu

Nástroje třetích stran:

Google Analytics
Meta Pixel
reklamní systémy remarketingu

Práva subjektů údajů:

Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a podat stížnost u ÚOOÚ.

Kontakt: info@tofaktchces.cz

3. Reklamační řád

Reklamaci lze uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Zákazník uvede číslo objednávky, popis vady a kontaktní údaje.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.
O výsledku bude zákazník informován e-mailem.

4. Formulář pro odstoupení od smlouvy

Já/My oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od kupní smlouvy na toto zboží:

Číslo objednávky:
Datum objednání:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Datum:
Podpis (pokud v listinné podobě)

5. Cookies

Web používá technické, analytické a marketingové cookies. U analytických a marketingových cookies je vyžadován souhlas uživatele prostřednictvím cookie lišty.

6. Specifika pro doplňky stravy a marketing

Důležité upozornění k produktům

Informace uvedené u produktů slouží pouze k obecným informačním účelům a nenahrazují odbornou lékařskou péči, diagnózu ani léčbu. Doporučené denní dávkování nepřekračujte. Ukládejte mimo dosah dětí. V případě těhotenství, kojení, užívání léků nebo zdravotních obtíží doporučujeme konzultaci s lékařem.

Zakázaná zdravotní tvrzení

Prodávající neuvádí nepovolená zdravotní tvrzení. Veškeré popisy produktů mají odpovídat platné legislativě EU pro doplňky stravy.

Newsletter a marketing

Obchod může zasílat obchodní sdělení zákazníkům na základě objednávky obdobného zboží nebo na základě uděleného souhlasu. Každý e-mail obsahuje možnost jednoduchého odhlášení.

Remarketing a reklama

Web může využívat reklamní systémy třetích stran za účelem personalizace reklamy a měření výkonu kampaní.